O panorama dos seguros automóvel está prestes a sofrer uma revolução significativa em 2024. Com o avanço da tecnologia, comportamentos do consumidor em constante mudança e a crescente conscientização sobre a sustentabilidade, as empresas de seguros estão a adaptar-se rapidamente para se manterem na vanguarda.
Uma das maiores inovações a serem introduzidas são os seguros baseados em telemetria. Esta técnica, que utiliza dados coletados dos dispositivos de telemática nos veículos, permite que as seguradoras personalizem as apólices conforme o comportamento de condução individual. Quanto mais segura for a condução, menos o condutor paga. Este tipo de seguro, que já se tinha vindo a implementar noutras regiões, está agora a ganhar presença no mercado português.
A digitalização dos processos também tem facilitado a vida dos consumidores. Longe vão os dias das complicadas papeladas para subscrever um seguro ou reportar um sinistro. As seguradoras têm investido em plataformas digitais não só para melhorar a experiência do usuário, mas também para obterem eficiência operacional. Com algumas aplicações, o consumidor pode agora fazer tudo, desde comparar preços até fazer alertas de sinistros, com apenas alguns toques no ecrã do seu smartphone.
Além disso, as preocupações ecológicas estão a moldar a forma como as seguradoras desenvolvem os seus produtos. As apólices ecológicas, que recompensam os motoristas por escolhas automóveis sustentáveis, como a utilização de veículos elétricos ou a adoção de hábitos de condução amigos do ambiente, são cada vez mais uma realidade. Estas não só incentivam comportamentos positivos, como também oferecem descontos significativos aos consumidores.
Outro aspeto a ser considerado é a mudança nos perfis de risco devido à variabilidade climática. As condições meteorológicas adversas, como inundações e tempestades, tornaram-se mais frequentes, obrigando as companhias de seguros a repensar as suas políticas de cobertura. Em consequência, muitos estão a aumentar os seus preços em regiões mais propensas a desastres naturais ou a criar produtos especificamente adaptados a tais condições.
Enquanto o mercado de seguros tradicional continua a ajustar-se, as startups InsurTech estão a ganhar tração. Estas empresas estão a desafiar o status quo com soluções inovadoras baseadas em big data e inteligência artificial. A agilidade e capacidade de resposta destas startups têm sido apelativas para os consumidores mais jovens e tecnologicamente experientes.
O tema da cibersegurança também não pode ser ignorado. Com o aumento dos veículos conectados, as ameaças virtuais são uma preocupação crescente. As seguradoras estão a ser obrigadas a expandir a sua oferta para incluir cobertura contra ataques cibernéticos, garantindo assim a proteção não só do veículo físico mas também dos dados sensíveis que ele pode carregar.
Em termos de regulação, as mudanças legislativas podem ser esperadas em resposta a estas novas dinâmicas do mercado. O governo e as entidades reguladoras estão cada vez mais engajados em proteger o consumidor e garantir que as novas práticas sejam devidamente monitorizadas e normatizadas.
Com todas estas evoluções, os consumidores têm agora mais poder do que nunca para escolher um seguro automóvel que realmente se adapta às suas necessidades individuais. O futuro dos seguros automóvel em Portugal promete ser tão dinâmico quanto incerto, mas uma coisa é certa: as mudanças que aí vêm vão beneficiar tanto consumidores como empresas, ao promover um mercado mais sustentável, justo e digitalizado.
Novas tendências no mercado de seguros automóvel: O que esperar em 2024
